Politică de Confidențialitate (GDPR)

1. Ce date colectăm și de ce?

Prin intermediul formularelor securizate de pe site-ul nostru, colectăm următoarele seturi de date de la utilizatorii care solicită un pre-audit sau o ofertă de preț:

• Nume și Prenume / Companie: Pentru identificarea corectă în faza de corespondență inițială.
• Adresă de Email: Pentru transmiterea rapoartelor tehnice și a ofertelor de servicii.
• Număr de Telefon: Pentru contactarea directă în vederea clarificării simptomelor de cod sau server raportate.
• URL Website: Pentru rularea analizelor de performanță SEO, viteză Core Web Vitals și audituri de erori.

2. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea acestor date se face exclusiv în baza **demersurilor precontractuale** la solicitarea utilizatorului (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și a **interesului legitim** al Agenției de a răspunde cererilor trimise. Nu utilizăm datele tale pentru campanii automate de tip newsletter nesolicitat (spam) și nu le vindem către baze de date terțe.

3. Perioada de stocare a informațiilor

Datele introduse în formulare sunt stocate pentru o perioadă de maximum 12 luni în cazul în care discuțiile nu se concretizează într-un acord contractual comercial. Pentru clienții activi, datele sunt păstrate pe întreaga durată a contractului plus perioada legală de arhivare financiară impusă de legislația din România.

4. Securitatea datelor la nivel de backend

Toate fluxurile de date sunt criptate prin conexiuni securizate SSL (HTTPS). Informațiile sunt stocate pe instanțe securizate de server optimizate la ServerPanda.ro, protejate de firewall-uri active, sisteme de limitare a accesului și stocare securizată. Doar personalul tehnic autorizat are acces la detaliile cererilor transmise.

5. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, beneficiezi de drepturi depline: dreptul de acces la date, dreptul de rectificare a informațiilor eronate, dreptul de ștergere definitivă a înregistrărilor ("dreptul de a fi uitat"), dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP). Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți trimite o solicitare la adresa [email protected].